Mi Claro

Glosario de facturación

  • SAR

    Solución anticipada de reclamo.

  • SMS

    Mensajes de texto.

  • Suspensión Temporal

    Es el lapso de tiempo en el que no haces uso de tu servicio. La suspensión se realiza a pedido del titular del servicio, no tiene costo.

  • Smart Home

    Es el App que te permite detectar y solucionar los inconvenientes técnicos de tus servicios Claro Hogar.

  • Servicios de valor agregado

    Son servicios de proveedores de contenido adicionales a tu plan de telefonía móvil. El cobro se da por suscripción (cobro recurrente automático ) o por demanda (cobro por evento). Según tu plan y condiciones de contratación el cobro se puede cargar a tu recibo o descontarse de una recarga.