Claro Facturación

Inicio
¿Dudas sobre tu recibo?

Inicio
¿Dudas sobre tu recibo?

¿Dudas sobre tu recibo?

Sabemos lo importante que es entender tu recibo. Por eso, escogimos los casos
más comunes sobre facturación y te los explicamos paso a paso.

Conoce tu primer Recibo
- Revisa la fecha de activación de tu línea y la fecha de tu ciclo regular.
- El monto excedente corresponde a los días de servicio fuera del ciclo regular (prorrateo).
- En tu siguiente ciclo, se considerará el monto total de tu servicio contratado*
Video explicativo
Mi recibo llegó con un monto mayor al habitual

Otras razones
1.1 Usaste tu servicio el mes anterior y no te facturamos 1.2 Consumiste adicionales a tu plan 1.3 Viajaste al exterior e hiciste adicionales por Roaming 1.4 Pagaste luego de la fecha de vencimiento y corresponde un cobro por reconexión 1.5 Pediste o contrataste paquetes adicionales
Mi recibo llegó con un monto menor al habitual
Me llegó un correo con un monto cero y un recibo con monto negativo